1. 需求溝通與產(chǎn)品選型：客戶先明確自身定制需求，比如鋼格板的使用場(chǎng)景（如電廠、港口、商場(chǎng)等）、承載荷載、尺寸規(guī)格、形狀（如扇形等異形）以及是否需要齒形防滑等特殊功能。隨后昌鴻的工作人員會(huì)依據(jù)需求，協(xié)助客戶選型，比如確定采用的鋼材材質(zhì)、扁鋼與橫桿的規(guī)格間距等，若客戶有特殊荷載或抗震等要求，會(huì)同步初步對(duì)接相關(guān)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與項(xiàng)目評(píng)審：客戶可提供定制圖紙，若沒有，昌鴻的專業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)依托 CAD 設(shè)計(jì)系統(tǒng)，結(jié)合前期確定的選型方案繪制專屬圖紙。圖紙完成后，公司會(huì)開展項(xiàng)目評(píng)審，重點(diǎn)核驗(yàn)設(shè)計(jì)方案中鋼格板的抗彎強(qiáng)度、抗剪強(qiáng)度、固定節(jié)點(diǎn)等是否符合使用場(chǎng)景要求，像核電廠等特殊場(chǎng)景還會(huì)專門核算地震荷載相關(guān)設(shè)計(jì)，確保方案兼具可行性與安全性。

3. 確認(rèn)方案與簽訂協(xié)議：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，工作人員會(huì)將圖紙及對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)反饋給客戶?？蛻舸_認(rèn)無(wú)誤后，雙方敲定生產(chǎn)周期、交貨方式、付款方式等細(xì)節(jié)，簽訂正式定制協(xié)議。對(duì)于生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的長(zhǎng)尺寸等定制產(chǎn)品，會(huì)提醒客戶提前預(yù)定，同時(shí)明確分批次供貨等特殊需求（若有）。

4. 定制生產(chǎn)與工藝把控：公司按照協(xié)議及圖紙啟動(dòng)生產(chǎn)。先選取符合標(biāo)準(zhǔn)的鋼材原材料，通過(guò)數(shù)控切割設(shè)備精準(zhǔn)切割成所需尺寸；接著用高壓電阻壓焊機(jī)等設(shè)備完成扁鋼與橫桿的焊接組裝，異形或特殊結(jié)構(gòu)部位會(huì)輔以精細(xì)手工焊接；焊接完成后進(jìn)行酸洗除銹等預(yù)處理，再開展熱浸鍍鋅工藝，保障鋅層均勻牢固；生產(chǎn)全程會(huì)依據(jù) GB700 - 88、YB/T4001.1 - 2007 等標(biāo)準(zhǔn)把控質(zhì)量。

5. 成品檢驗(yàn)與包裝運(yùn)輸：成品完成后，會(huì)檢測(cè)鍍鋅層厚度、焊接牢固度、尺寸精度等關(guān)鍵指標(biāo)，確保無(wú)瑕疵后，根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格選擇合適的包裝方式。之后按照協(xié)議約定的時(shí)間，安排運(yùn)輸事宜，保障產(chǎn)品按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)，針對(duì)大型項(xiàng)目還會(huì)配合分批次交貨節(jié)奏。

6. 售后服務(wù)與長(zhǎng)期回訪：產(chǎn)品交付后，若客戶在安裝過(guò)程中有疑問，可享受 7*24 小時(shí)電話咨詢服務(wù)；遇到電話無(wú)法解決的問題，公司會(huì)派項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)技工到現(xiàn)場(chǎng)處理。后續(xù)公司還會(huì)定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況，同時(shí)為后續(xù)可能的再次合作建立溝通基礎(chǔ)。

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